商店取货

  1. 什么是 BONIA 店内取货服务？

您可以随时在线购物，然后在您选择的商店提货。

  1. 店内取货服务需要收费吗？

不，该服务完全免费，无最低消费要求。

  1. 提供店内取货服务的精品店。
  • 吉隆坡城中城博尼亚酒店 - Lot G03-G, Ground Floor, Petronas Twin Tower, Jalan Ampang, Kuala Lumpur City Centre, 50088 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur.
  • BONIA One Utama - 1 Utama Shopping Centre, G313, Ground Floor, High Street One Utama Shopping Centre, Lebuh Bandar Utama, 47800, Selangor, Malaysia。
  • BONIA Mid Valley Southkey -马来西亚柔佛州 Southkey，Mid Valley，The Mall，Lot G-11，底楼，80150。
  1. 如何下订单使用店内取货服务？
  • 选择“店内取货”作为您的送货方式。
  • 选择您喜欢的商店来取货。
  • 选择您喜欢的日期和时间并继续结账。
  1. 我的订单需要处理多长时间？

您的订单将需要 7 个工作日才能到达您首选的商店。

  1. 我如何收集我的订单？

根据您之前选择的首选商店、日期和时间，请前往收银柜台，或通知任何零售助理 (RA) 寻求帮助，并出示您的订单确认电子邮件以供领取。

  1. 可以让别人来领取我的订单吗？

是的，您可以让其他人代您领取订单。请将取货确认电子邮件转发给他们，请注意，我们不接受确认电子邮件的截图。

  1. 如果我无法及时领取订单，会发生什么情况？

您可以联系我们的客服人员重新安排取货日期和时间。您的商品将在您首选的商店保留 7 天。

  1. 我可以更改或取消我的取货订单吗？

订单下达后，将无法进行任何调整，包括取消订单。如果购买的商品不合适，只能更换服装和鞋子的尺寸和颜色。

  1. 我可以退回我在商店挑选的商品吗？

是的，如果商品确认存在制造缺陷，您可以退货。您可以将有缺陷的商品留在精品店，我们的客户关系人员会与您联系。

  1. 为什么不提供店内取货服务？

活动/促销期间，我们将暂时停止提供取货服务。